Pristatymas ir grąžinimai
Pristatymas
Prekės pristatomos pagal užsakymo metu pasirinktą pristatymo būdą. Mūsų transporto partneriai Lietuvoje yra:
- Venipak siuntų paštomatai ir atsiėmimo punktai - pristatymas 3.95€, nemokamas siuntimas perkant už daugiau nei 40€.
- DPD Pick-Up siuntų paštomatai - pristatymas 8€, nemokamas siuntimas perkant už daugiau nei 50€.
- Omniva siuntų paštomatai - pristatymas 7€, nemokamas siuntimas perkant už daugiau nei 50€.
- DPD Kurjeris - pristatymas jūsų pasirinktu adresu Lietuvoje - 10€, nemokamas siuntimas perkant už daugiau nei 100€.
Užsakymai pristatomi per 3-5 darbo dienas.
Visos prekės yra sandėlyje, nebent konkrečiai nurodyta kitaip.
Grąžinimai
Vartotojas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo pristatymo dienos ir susigrąžinti pinigus (išskyrus pristatymo išlaidas).
Nupirkta prekė negali būti grąžinama, jeigu ji buvo pagaminta atsižvelgiant į vartotojo asmeninius poreikius arba pagal vartotojo pateiktas sąlygas. Negalime priimti grąžinamų prekių, kurios buvo naudotos ir kurios nėra originalioje pakuotėje.
Užsakius prekes su akcija, kai prie užsakytų prekių buvo pridėta papildomų priedų, grąžinamas visas komplektas. Norėdami grąžinti prekes, turite atsiųsti el. laišką šiuo adresu: info@lumimo.eu. El. laiške turi būti nurodyta ši informacija: grąžinama prekė, užsakymo numeris ir banko sąskaitą, į kurią klientas nori gauti pinigus. Už prekę sumokėti pinigai bus grąžinti į pirkėjo banko sąskaitą nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pardavėjo pranešimo apie pirkėjo pasitraukimą iš sutarties.
Tuo atveju, kai užsakytos prekės neatitinka sutartyje nustatytų sąlygų, neatitinka pavyzdinės išvaizdos, arba turi defektų, pirkėjas turi teisę pateikti skundą ir grąžinti prekę. Esant nekokybiškoms prekėms, vartotojas turi teisę pateikti skundą per 2 (dvi) savaites nuo pristatymo datos. Skundas turi būti pateiktas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 2 (dvi) savaites nuo defekto nustatymo.
Kad vėliau nekiltų nesklandumų, pirkėjas turėtų išsaugoti pirkimo dokumentus (sąskaitą faktūrą, sutartį ir kt.), įrodančius, kad prekė pirkta iš "Lumimo" elektroninės parduotuvės. Neturėdamas pirkimą patvirtinančio dokumento, pardavėjas turi teisę atsisakyti grąžinti sumokėtas sumas ar pakeisti prekes.
Skundai dėl prekių ar paslaugų iš elektroninės parduotuvės yra siunčiami šiuo adresu: L&L Nordic OÜ, Savimäe 6, Vahi parish 60534, Tartumaa, Estija arba el. pašto adresu: info@locknlockshop.eu.
Prekes galima grąžinti aukščiau nurodytu adresu.
Esant nekokybiškoms prekėms, klientas turi teisę reikalauti pataisyti prekę arba pakeisti ją nauja. Pardavėjas neatsako už defektus, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo, priežiūros ar sugadinimo.
