Piegāde un atgriešana

Piegāde

Preces tiek piegādātas saskaņā ar pasūtījuma veikšanas laikā izvēlēto piegādes veidu. Mūsu transporta partneri Latvijā ir:

• Venipak pakomāti un saņemšanas veikali – piegādes maksa ir 2,95€, bezmaksas piegāde no pasūtījuma 40€ vērtībā.
• DPD Pick-Up pakomāti – piegādes maksa ir 7€, bezmaksas piegāde no pasūtījuma 75€ vērtībā.
• Omniva pakomāti – piegādes maksa ir 8€, bezmaksas piegāde no pasūtījuma 75€ vērtībā.
• DPD Kurjers – piegādes maksa uz izvēlēto adresi Latvijā – 10€, bezmaksas piegāde no pasūtījuma 100€ vērtībā.

Pasūtījumi tiek piegādāti 2–5 darba dienu laikā.

Visas preces ir noliktavā Igaunijā, ja vien norādīts citādi.

Atgriešana

Patērētājam ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no piegādes brīža un saņemt naudas atmaksu (izņemot piegādes izmaksas).

Iegādāto preci nevar atgriezt, ja tā ražota, ņemot vērā patērētāja personīgās vajadzības vai saskaņā ar patērētāja uzrādītajiem nosacījumiem. Mēs nevaram pieņemt atpakaļ preces, kas ir lietotas un kuras nav oriģinālajā iepakojumā.

Akcijas preču gadījumā, kad pasūtītajām precēm ir pievienotas ekstras, ir jāatgriež viss komplekts. Lai atgrieztu preces, jums ir jānosūta e-pasts uz adresi info@locknlockshop.eu. E-pastā ir jānorāda atgriežamā prece, pasūtījuma numurs un bankas konta numurs, uz kuru klients vēlas saņemt naudas atmaksu. Par preci samaksātā nauda tiks atgriezta pircēja bankas kontā nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no brīža, kad pārdevējs saņēmis paziņojumu par pircēja atkāpšanos no līguma.

Gadījumā, ja pasūtītā prece neatbilst līgumā noteiktajiem nosacījumiem, neatbilst paraugiem vai ir ar defektiem, pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību un atgriezt preci. Gadījumā, ja prece ir bojāta, patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību 2 (divu) nedēļu laikā no piegādes datuma. Sūdzība jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) nedēļu laikā no defekta konstatēšanas.

Lai vēlāk izvairītos no problēmām, pircējam jāsaglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums u. c.), lai pierādītu, ka prece ir iegādāta Lumimo e-veikalā. Bez pirkumu apliecinoša dokumenta pārdevējam ir tiesības atteikt jebkādu naudas atmaksu vai nomaiņu.

Sūdzības par precēm vai pakalpojumiem no e-veikala ir jānosūta uz adresi – L&L Nordic OÜ, Savimäe 6, Vahi pagasts 60534, Tartumaa, Igaunija – vai e-pasta adresi info@locknlockshop.eu.

Preces var atgriezt uz iepriekš minēto adresi.

Gadījumā, ja prece ir bojāta, klientam ir tiesības pieprasīt preces remontu vai tās nomaiņu pret jaunu. Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies preces neatbilstošas apstrādes, apkopes vai sabojāšanas rezultātā.